| Wie
finde ich ein Produkt?
Lassen Sie sich durch unsere einfache Navigation von der Homepage
aus führen oder geben Sie ein Stichwort in unsere Schnellsuche
ein. Zur ausführlichen Suche bieten wir Ihnen unsere
leistungsstarke Profisuche. Mehr dazu unter "So suchen
Sie".
Wie bestelle ich ein Produkt?
Das Bestellen bei buecher.de unkompliziert und sicher. Wir
benötigen dazu lediglich Ihren Namen und die Adresse.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter: "So bestellen
Sie".
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferung benötigt innerhalb von Deutschland etwa
zwei Werktage, ins Ausland etwa eine Woche. Mehr zu den Lieferbedingungen
finden Sie hier.
Kostet der Versand extra?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für
die Lieferung ins Ausland berechnen wir eine Versandkostenpauschale
von EUR 6,95.
Wie funktioniert das Bezahlen mit Lastschrift?
14 Tage nach Rechnungsstellung buchen wir automatisch den
offenen Betrag von der uns mitgeteilten Bankverbindung ab.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Wie finde ich ein Produkt?
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Wie bestelle ich ein Produkt?
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Die Lieferung benötigt innerhalb von Deutschland etwa
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Kostet der Versand extra?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für
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von EUR 6,95.
Wie funktioniert das Bezahlen mit Lastschrift?
14 Tage nach Rechnungsstellung buchen wir automatisch den
offenen Betrag von der uns mitgeteilten Bankverbindung ab.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Sie können innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware,
Ihre Bestellung widerrufen. Bei Musikkassetten, CDs, Videos,
DVDs oder Software besteht kein Widerrufsrecht wenn Sie die
Ware entsiegelt haben.
Muss ich Versandkosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
bezahlen?
Wenn Sie von Ihrem einmonatigen Widerrufsrecht Gebrauch machen,
übernimmt buecher.de die Portokosten, so fern der Bestellwert
über EUR 40 liegt oder die gelieferte Ware nicht der
bestellten entspricht.
Wann muss ich spätestens bezahlen?
Sie sollten spätestens 14 Tagen nach Erhalt der Ware
bezahlt haben.
Welche Sicherheitsstandards werden beachtet?
Um eventuell auftretende Sicherheitsprobleme zu vermeiden,
erfolgt die Daten-Übertragung während des Bestellvorgangs
mit SSL-Verschlüsselung.
Was ist SSL?
Secure Socket Layer ist ein Protokoll das entwickelt wurde,
um eine sichere Datenübertragung über das Internet
zu ermöglichen. Netscape und Microsoft-Browser unterstützen
dieses Verfahren. SSL nutzt das Public Key-Verfahren, bei
dem mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel
codierte Daten nur mit einem bestimmten privaten Schlüssel
wieder dechiffriert werden können.
Wie erreiche ich den buecher.de Kundenservice?
Ein telefonerfahrenes, kompetentes und freundliches Team kümmert
sich um Ihre Fragen und ist rund um die Uhr für Sie einsatzbereit.
Den 24h-Kundenservice erreichen Sie unter:
Telefon: 0180-53 54 324 (0,12 EUR/Min.)
Fax: 0821-7004 96 96
E-Mail: service@buecher.de
Welche Daten sammelt buecher.de
und wie werden sie verwendet?
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Kundendaten (Anrede,
Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
Telefaxnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) gemäß
den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts.
Darüber hinaus verwenden wir Teile der von Ihnen mitgeteilten
Kundendaten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse) zu Zwecken der
Direktwerbung für eigene ähnliche Waren, sofern
Sie dieser Nutzung bei Mitteilung oder später nicht widersprochen
haben.
Sie sind berechtigt und haben jederzeit
die Möglichkeit, über unseren Kundenservice unter
der E-Mail-Adresse service@buecher.de oder telefonisch unter
0180-5354 324 (EUR 0,12/Min.), dieser Nutzung zu widersprechen.
Sie können innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware,
Ihre Bestellung widerrufen. Bei Musikkassetten, CDs, Videos,
DVDs oder Software besteht kein Widerrufsrecht wenn Sie die
Ware entsiegelt haben. |
